Заявители обращались в различные инстанции, однако безрезультатно. Действенные меры, позволившие решить коммунальные проблемы граждан, были приняты лишь после вмешательства сотрудников регионального следственного управления по поручению главы ведомства А.И. Бастрыкина.
Для выяснения всех обстоятельств сложившейся ситуации руководителем следственного управления СК России по Липецкой области Е.В. Шаповаловым проведен прием заявителей с участием представителей электросетевой компании, мэрии Липецка и управления ЖКХ.
После принятых Следственным комитетом России мер для защиты прав заявителей электросетевая компания провела работы по устранению причин постоянных аварийных отключений и улучшению качества электроснабжения частной застройки района, а администрация заменила покрытие дороги. Жители частного сектора положительно оценили изменения и выразили благодарность офицерам Следственного комитета.
Жители частных домов на улице Семенова-Тян-Шанского в Липецке долгое время пытались решить коммунальные проблемы: разбитая дорога, затопление низин во время непогоды, аварийные отключения электричества. Люди не только терпели убытки, так как электрические приборы при скачках напряжения в сети часто выходили из строя, но и замерзали в холодную погоду.