О результатах рассмотрения обращений граждан в 2014 году
В 2014 году в следственные органы области количество поступивших обращений в сравнении с прошлым годом увеличилось на 2,9%: с 2033 до 2092. Возросло на 6,6% количество рассмотренных обращений: с 1582(77,8% от поступивших) до 1622 (77,5%), из них разрешенных по существу увеличилось на 5,8%: с 1269 до 1343. От общего количества разрешенных по существу обращений удовлетворено 5, что составило 0,4% (в 2013 году- 27, или 2%).
В порядке ст.124 УПК РФ разрешено 201 (АППГ-253) жалоба, по каждой вынесены постановления об отказе в удовлетворении. Всего отклонено 288 (АППГ- 259), по 1050 (АППГ-983) обращениям даны разъяснения. Значительно возросло количество разрешенных по существу обращений депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерациив интересах граждан - 8 (АППГ- 3). В течение года 6 (АППГ-7) обращений было оставлено без разрешения и уведомления (АППГ-0). Количество повторных обращений граждан на ранее принятые в следственных подразделениях решения составило - 6. Для рассмотрения в другие ведомства направлено 242 (АППГ-289) обращения, в том числе в органы прокуратуры 86 (АППГ-113).
Судом в порядке ст. 125 УПК РФ рассмотрено 43 жалобы (АППГ- 56).
За отчетный период граждане более активнее использовали возможности Интернет-ресурса, в 4 раза возросло количество обращений, поступивших через Интернет-приемную. Из 87 (АППГ-21) поступивших Интернет – обращений всего рассмотрено 53, 16 разрешены по существу с дачей разъяснений, 35 направлено на разрешение в иные ведомства, в том числе 21 в органы прокуратуры, 2 обращения было оставлено без разрешения.
В 2014 году проведено 77 выездных приемов, из которых 26 лично руководителем управления. В 2014 году на личный прием в подразделения следственного управления обратилось на 15,4% больше граждан (845), чем в 2013 г. (732). Руководством следственных органов принято 423 (50%) человека. Лично руководителем следственного управления принято 157 человек, из которых 94 (АППГ-85) в здании управления, 63 в ходе проведения выездных приемов граждан. Аналогичные выездные приемы проводили заместители руководителя управления.