Порядок рассмотрения обращений граждан


Рассмотрение обращений граждан, организация и порядок приема граждан в следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Липецкой области осуществляется в соответствии с:

  1. Федеральным законом от 02.05.2006 № 56-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
  2. Приказом Первого заместителя Генерального прокурора Российской Федерации — Председателя Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации от 19.09.2007 № 17 «О введении в действие инструкции о порядке рассмотрения обращений и приёма граждан в системе Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации»;
  3. Приказом Первого заместителя Генерального прокурора Российской Федерации — Председателя Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации от 03.05.2011 № 72 «О порядке приёма, регистрации и проверке сообщений о преступлении в следственных органах (следственных подразделениях) системы Следственного комитета Российской Федерации»;
  4. Статьями 123, 124 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации;
  5. Положением о следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Липецкой области;
  6. Приказами и указаниями руководителя следственного управления по Липецкой области.

Следственные органы наделены полномочиями по проведению доследственных проверок, возбуждению и расследованию уголовных дел о преступлениях, совершенных судьями, адвокатами, следователями, прокурорами, депутатами, выборными должностными лицами органов местного самоуправления, сотрудниками милиции, ФСБ, наркоконтроля, уголовно-исполнительной системы, таможенных органов, а также совершенных в отношении них в связи с их профессиональной и служебной деятельностью. Также расследуются такие преступления как, убийства, доведение до самоубийства, причинение смерти по неосторожности, изнасилование, торговля людьми и использование рабского труда, получение и дача взяток, невыплата заработной платы и ряд других преступлений, исчерпывающий перечень которых указан в ст. 151 УПК РФ.

Обращения и заявления могут быть поданы в ходе приема граждан как в аппарате следственного управления, по адресу: г.Липецк, ул. Гагарина, 72 так и в помещениях территориальных следственных отделов, почтой и в электронном виде, через официальных сайт следственного управления и его рубрику Интернет-приемная.

Письменное обращение гражданина, представителя государственной и общественной организации, иных лиц должно содержать либо наименование органа Следственного комитета Российской Федерации, куда направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность, а также фамилию, имя, отчество гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресовании обращения, изложение существа вопроса, личную подпись заявителя и дату. По обращению, не содержащему сведений о фамилии и почтовом адресе лица, направившего его, ответ не дается. Ответы на обращения, поступившие на сайт следственного управления, будут направляться по указанному в них почтовому адресу. Если при рассмотрении обращения будет установлено, что указанное в качестве заявителя лицо его автором не является, ответ на данное обращение также не дается. При наличии в таких обращениях сообщений о готовящихся или совершенных преступлениях, они направляются в органы, осуществляющие оперативно-розыскную деятельность, в соответствии с их компетенцией. Будут оставлены без рассмотрения обращения и заявления, поступившие анонимно, содержащие нецензурные или оскорбительные выражения, а также бессмысленные по содержанию.

Не подлежат разрешению обращения (запросы), содержание которых отражает намерение авторов вмешаться в деятельность органов следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Липецкой области при расследовании уголовных дел, о чем сообщается автору обращения. Обращения граждан, должностных и иных лиц разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации.

В помещениях следственных отделов установлены ящики «Для обращений и заявлений», корреспонденция из которых изымается ежедневно, регистрируется и рассматривается руководством управления. Для рассмотрения обращения направляются в тот следственный орган области, в компетенцию которого относится разрешение поставленных вопросов. В случае несогласия с принятым решением, гражданин вправе его обжаловать руководителю вышестоящего следственного органа, либо в суде.

Решения руководителя следственного управления могут быть обжалованы в Следственный комитет Российской Федерации по адресу: 105005, г. Москва, Технический переулок, 2. Телефон справочной службы управления по рассмотрению обращений граждан Следственного комитета Российской Федерации: 8 (495) 640-10-48.

Приемная Председателя Следственного комитета Российской Федерации Бастрыкина Александра Ивановича.

В целях соблюдения закрепленного Конституцией Российской Федерации права граждан на обращение в государственные органы с предложениями, заявлениями, просьбами о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов заявителя или других лиц, а также с жалобами на действия(бездействие) и решения следователей и руководителей следственных органов Следственного комитета Российской Федерации в следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Липецкой области организована работа приемной Председателя Следственного комитета Российской Федерации А.И.Бастрыкина.

Приемная Председателя Следственного комитета Российской Федерации расположена: г.Липецк, ул. Гагарина, дом 72.

Приемная работает ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней в понедельник, вторник, среду, четверг - с 09.00 до 18.00, в пятницу – с 09.00 до 18.00, в пятницу – с 09.00 до 17.00, с перерывом на все дни с 13 до 14 часов. Информацию можно уточнить по телефону : 8(4742) 35-88-30 у руководителя отдела по приему граждан и документационному обеспечению Таболиной Надежде Александровне, осуществляющей прием граждан в указанное время.

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, в случае обращения от имени третьих лиц - доверенность.

ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ

Уважаемые посетители сайта!

В данном разделе Вы можете обратиться в следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Липецкой области по вопросам известных Вам фактов коррупционных проявлений, как со стороны должностных лиц области, так и сотрудников следственного управления.

Вы можете воспользоваться предложенным бланком обращения и отправить обращение в следственное управление по Липецкой области. При заполнении бланка обращения в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (при его наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы (часть 1 статьи 7 ФЗ №59).

Ваше обращение будет зарегистрировано в 3-х дневный срок и направлено для рассмотрения в зависимости от его содержания в структурные подразделения следственного управления по Липецкой области. Ответ на электронное обращение либо уведомление о переадресации направляются только в письменном виде по указанному заявителем почтовому адресу. Обращения, подлежащие разрешению другими органами и учреждениями, в 7-ми дневный срок со дня регистрации направляются по принадлежности (переадресовываются) с одновременным извещением об этом заявителей.

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу. Кроме этого информируем Вас о том, что Вы можете направлять свои письменные заявления, жалобы (с вложением документов, необходимых для их рассмотрения) по адресу: 398016, г.Липецк, Гагарина, 72.

Организация и порядок приема граждан

В следственном управлении организован личный прием граждан, в том числе руководством управления согласно утвержденного графика.

Ежедневный прием граждан и запись на прием к руководству следственного управления ведет руководитель отдела по приему граждан и документационному обеспечению Таболина Надежда Александровна, либо лицо ее замещающее: понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Предварительная запись на личный прием к руководителю следственного управления производится по письменному и устному заявлению граждан, в том числе по телефону 35-88-30.

Руководитель следственного управления осуществляет прием граждан, обжалующих решения его заместителей, либо по его поручению, иных граждан.

Заместители руководителя следственного управления принимают граждан, обжалующих решения руководителей структурных подразделений аппарата следственного управления, а также старших помощников руководителя следственного управления.

На приеме гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий его личность.

Должностные лица следственного управления вправе отказать в личном приеме, очевидно находящимся в состоянии алкогольного опьянения или в случае их бестактного, грубого, агрессивного поведения.

Время личного приема каждого гражданина не ограничено и корректируется лицом, осуществляющим личный прием, с учетом интересов других граждан.

Во время личного приема должностными лицами следственного управления гражданам разъясняются основания и порядок рассмотрения их обращений, они уведомляются о подведомственности рассмотрения интересующих их вопросов и сроках получения информации об итогах рассмотрения обращении. При отсутствии оснований для приема обращений (заявлений), должностным лицом следственного управления дается устное разъяснение.

В органах следственного управления в соответствии с их полномочиями, разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушениях закона при осуществлении уголовного судопроизводства следователями Следственного комитета Российской Федерации, осуществляющими производство по уголовным делам, отнесенным в соответствии со ст. 151 УПК РФ к их компетенции.

ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ – 8(4742)35-88-05

В следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Липецкой области работает «телефон доверия». Вы можете оставить звуковое сообщение, перед началом преставиться, назвать, имя, фамилию и отчество, после сообщения назвать свой адрес и телефон, по которому с Вами можно в дальнейшем связаться. В случае несогласия с каким-либо решением сотрудников следственных органов следственных подразделений рекомендуется обращаться с письменной жалобой по адресу: г.Липецк, ул. Гагарина, 72, указав в обращении, какое именно процессуальное решение или ответ должностного лица обжалуется.